平度院区晚间大讲堂开展“护理服务能力提升-护理安全”专题培训

院区新闻 2022-05-12 15:16 综合管理部 569times

为进一步做好平度院区2022年“服务能力提升年”活动,院区护理院感部紧紧围绕活动主题开展各项工作,并于5月10日在学术报告厅举行了新冠定点医院清空再开诊后的首次护理晚间大讲堂,本次培训主题为“护理服务能力提升—护理安全”专题,院区护理院感部副主任姜永梅主持,院长助理李爱芹出席并讲话,对院区护理人员在定点医院收治期间的勇敢付出进行了充分的肯定,并针对护理服务提升提出要求,树立以“患者为中心”的服务理念,严格执行查对制度和操作流程,保障护理安全。240余名护理人员参加了本次培训。
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本次培训共安排3名讲者进行授课,分别为平度院区门急诊总护士长王惠《掌握沟通技巧,降低护理投诉》、神经外科、介入医学科平度护理单元杨红叶护士长《护理安全管理》、血液净化科平度护理单元来晓英护士长《品管圈在临床护理中的应用》,三位讲者根据临床实践经验,分别从沟通技巧、护理安全及品管圈在护理管理中应用进行了深入浅出的讲解。
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授课结束后进行了现场考核。通过此次培训,护理人员对护患沟通的重要性及沟通技巧有了进一步认识,对护理安全管理,尤其是临床护理工作中查对制度的落实及品管圈的应用有了更深层次的理解。护理人员纷纷表示,会将本次培训的收获与临床实践紧密结合,立足岗位,做好本职工作,为患者提供优质的护理服务,为院区的高质量发展发挥自己的一份力量。

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