打造服务质量口碑,提升科室内涵建设 ——健康管理中心平度院区 一次暖心的团队体检

科室动态 2022-08-31 13:52 党政办公室 386times

8月29日上午,平度院区健康管理中心迎接了自建科以来带给我们满满感动的一次团队体检——青岛某单位职工查体。该团队得知青大附院平度院区设有健康管理中心,经过检前沟通与对接,在今年3月初预约平度院区团队体检,但由于莱西疫情停诊的缘故导致团队体检中断无法按期进行,这期间该团队始终坚定选择我们院区,并自费承包大巴车不远百里来到我院位于上海路369号的平度院区健康管理中心进行团队体检。

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今晨没有艳阳高照,天气转凉,下雨高速路滑,但他们没有因为天气而推迟行程,更没有因为路途遥远而放弃我院体检,早晨5点半冒雨驱车90多公里赶来平度院区健康管理中心。在这个微凉的秋日清晨,给健康管理中心平度院区的全体医护人员增添了一丝暖意。

在医院各级领导的正确领导和大力支持下,在学科带头人王燕主任的引领下,健康管理中心平度院区时刻把树口碑、抓内涵、提升服务质量做为科室生存发展的抓手。健康管理中心平度院区主任马莉娜强调高度重视体检口碑和服务质量,是赢得体检市场的突破口。带领医护团队认真梳理体检流程亲自对接各相关科室,充分做好检前相关工作,确保团队体检能够保质保量完成。由于该单位是第一次来平度,不清楚路线及科室位置,我科护理人员迟雅楠及卢晓男提前到停车场迎接,做好引导服务等工作。进入科室后,团队体检人员更是感受到医护的专业水准和优质的医疗服务,在放射科、腹部超声科、眼科、妇科等兄弟科室的大力支持下,顺利将所有体检项目在中午前完成,圆满的完成了体检任务。我们热情周到的服务也得到了该单位职工的一致好评,在他们临走之际,给我们留下了一句句的感谢话语。我们将会在7个工作日后携带团队体检报告及专家团队前往该单位做好检后一对一咨询工作。

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 健康管理中心平度院区全体医护人员收获了受检者的认可和赞扬,这不仅是受检者对我们科室的信任,更是对青大附院的认可。受检者的信任是我们继续前行的动力,我们将始终秉持初心,把改善医疗服务、优化体检流程放在工作的第一位,以一流的质量、一流的服务,更好的服务平度及周边百姓健康管理事业。(健康管理中心平度院区  王丽)

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