医疗与服务质量是科室发展的立足之本。在医院提出全员提升服务质量“百日攻坚”的契机下，平度院区健康管理中心积极响应号召。10月12日口号提出后的第一天，科室工作人员利用中午休息时间组织学习医院精神，并对相关工作进行了部署。王仁萍主任医师、国红玉副护士长梳理了2021年1至9月份的医疗质量、护理服务质量存在的相关问题，并做了简要汇报。
“体检中心是医院的窗口科室，服务质量是科室生存的立足之本。如何在最短时间内得到平度团队和个人体检客户的认可，唯有靠过硬的医疗和服务质量，提升服务质量是工作的重中之重”。马莉娜副主任提出全科应积极行动起来，认真学习王新生书记和徐岩副院长的讲话精神。马主任带领大家梳理了9个月以来体检过程中出现的问题、分析受检者反馈的问题，从检前咨询、检中、检后，多维度梳理问题。由于科室面临多个诊疗专业没有本科室医生，设备不足，无法区分男宾、女宾、VIP体检等实际情况，管理难度大大增加。本着不讲客观只讲主观的会议精神，要求大家静下心来找问题，抓整改，全面提升服务质量，更好服务平度及周边百姓的健康管理工作。
全科经过会议讨论后，制定了提升服务质量新举措的方案：
- 开通绿色就诊通道，与多学科联合，发现体检异常结果受检者，可持体检中心绿色就诊卡诊间加号，切实做好检后服务，及疾病闭环式管理；
- 重阳节当天体检中心医护团队，将前往东阁街道金家沟社区为60岁以上老人免费查体；
- 改变服务理念，送健康送服务，联合多学科知名专家前往平度检察院做检后健康讲座，进行一对一健康咨询。
